Comnet

Uygulamada Aç

Bilgi Bankası

Comnet hizmetiniz ile ilgili daha fazla bilgi edinin

Adresim değişti nakil hizmeti sağlanıyormu?

Kategori: Abonelik İşlemleri

Hayır. Comnet aboneliğinizi başka bir adrese nakil ettirmeniz mümkün değildir. Bunun yerine mevcut aboneliğinizi iptal ederek yeni adresinize abonelik başlatabilirsiniz.

Müşteri panelinizden öncelikle aboneliğinizi iptal etmeniz daha sonrasında yeni adresinize 7 gün içerisinde başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Nakil olacak hizmetlerde aboneliğinizi iptal etmeden yeni adresiniz için işlem yapılamamaktadır.


Eski hizmetinizi iptal ederek yeni adresinize başvuru yaptığınızda eski hizmetinizden kalan günleriniz yeni alınan hizmetinize toplamda maksimum 400 günü geçmeyecek şekilde eklenmektedir.


Nakil olacak aboneler 1 aylık başvuru yaparak eski hizmette bulunan günlerinin tamamının aktarımını sağlayabilir, 3 Ay/6Ay/12Ay alım yapılması durumunda 400 günden fazla gün eklenemediğinden eski günlerinizden ancak 400 güne kadar olan kısmı eklenecektir, 400 günü geçmesi durumunda nakil olan eski hizmette geri kalan gün haklarınız kullanılamayacaktır.


Farklı bir hizmet hız paketi alınması durumunda gerekli ödeme hesaplaması yapılarak, ödemeye karşılık gelen günler sistem tarafından yine maksimum 400 günü geçmeyecek şekilde eklenmektedir.


Müşteri panelinizden iptal edilen hizmetiniz sonrasında yeni adresinize 7(yedi) gün içinde başvurunuz yapılması sonrasında eski günlerinizi talep edebilirsiniz. Bu süre dışında kalması durumunda eski iptal hizmet günleri aktarılamayacaktır.